Grazie per aver acquistato presso MR Moto e Bici.
Vogliamo offrirti un’esperienza di acquisto trasparente e sicura. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso.

Accettiamo resi nei seguenti casi:

• Prodotto difettoso o non conforme all’offerta: offriamo riparazione, sostituzione o rimborso gratuito.
• Ripensamento dell’acquisto: puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna, purché sia integro, inutilizzato e completo di imballo originale e accessori.

Per avviare la procedura di reso, contattaci al numero 04611351311 o scrivici tramite la pagina contatti del sito.
Ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il reso.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di errore di invio o prodotto difettoso, in cui ci faremo carico dei costi di restituzione.
• Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura del pacco.

Il rimborso sarà effettuato entro 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito e dopo la verifica delle condizioni dell’articolo.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non effettuiamo scambi diretti di prodotti.
In caso di errore o difetto, sarà necessario richiedere un rimborso o un nuovo ordine.

Ricorda che per tutelarti da danni o smarrimenti durante la spedizione, è consigliato assicurare il pacco per il valore del prodotto.

• Imballare i resi con cura riduce le possibilità di danni durante il trasporto e facilita l’elaborazione del reso.
• Gli articoli devono essere restituiti al venditore utilizzando un servizio di restituzione tracciabile. Per garantire un reso tracciabile, accetta la consegna e poi richiedi la restituzione dell’articolo.
• Verifica che il corriere selezionato assicuri il reso per il valore del prodotto. In caso di smarrimento del pacco, aver assicurato il reso ti permetterà di ricevere un rimborso dal corriere.
• I pacchi di reso sprovvisti di tracciamento possono comportare il rifiuto del rimborso da parte del venditore.

ATTENZIONE: SI CONSIGLIA L’INSTALLAZIONE DEI NOSTRI PRODOTTI DA PARTE DI TECNICI QUALIFICATI.

MR Moto e Bici – Via Roma 1/a, 38051 Borgo Valsugana (TN)
Tel. 04611351311
Email: mr.sas@ngi.it